Política de Privacidade
A GEHOPP está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a GEHOPP, com sede em Avenida da Liberdade, 123, 1250-096 Lisboa, Portugal.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, poderá contactar-nos através do email: privacidade@gehopp.online.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de intermediação de crédito e para melhorar a sua experiência. Os tipos de dados que podemos recolher incluem:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal (NIF).
- Dados de contacto: email, número de telefone/WhatsApp, morada.
- Dados profissionais e financeiros: profissão, rendimentos, situação laboral, despesas mensais.
- Dados do pedido de crédito: montante pretendido, prazo, finalidade do crédito, tipo de crédito.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas (através de cookies).
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Análise e processamento de pedidos de crédito e simulações.
- Comunicação de propostas de financiamento e acompanhamento do processo.
- Verificação da sua identidade e prevenção de fraude.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex.: Banco de Portugal).
- Melhoria dos nossos serviços, incluindo análises estatísticas anónimas.
- Envio de comunicações informativas ou comerciais, desde que tenha dado o seu consentimento.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se nos seguintes fundamentos legais previstos no RGPD:
- Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (ex.: análise de pedido de crédito).
- Consentimento explícito para finalidades específicas (ex.: envio de newsletters).
- Cumprimento de obrigações legais (ex.: comunicação de dados a autoridades de supervisão).
- Interesses legítimos da GEHOPP, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos (ex.: prevenção de fraude).
5. Partilha de Dados com Terceiros
A GEHOPP poderá partilhar os seus dados com as seguintes categorias de destinatários:
- Instituições financeiras parceiras – para análise e concessão de crédito, sempre com o seu consentimento prévio.
- Prestadores de serviços – como serviços de alojamento web, ferramentas de email e análise (sujeitos a acordos de confidencialidade).
- Autoridades públicas – quando exigido por lei (ex.: Banco de Portugal, Autoridade Tributária).
Não transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu sem as garantias adequadas de proteção.
6. Período de Conservação
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período estritamente necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Os prazos variam consoante a finalidade:
- Dados de simulações não concretizadas: até 6 meses.
- Dados de clientes com contrato de crédito: durante a vigência do contrato e até 10 anos após o seu término (obrigação legal).
- Dados de contacto para marketing: até retirar o consentimento.
7. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso: saber que dados temos sobre si.
- Direito de retificação: corrigir dados incompletos ou inexatos.
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados (quando aplicável).
- Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos (ex.: marketing direto).
- Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado.
- Direito à limitação do tratamento: em certas circunstâncias.
Para exercer os seus direitos, envie um email para privacidade@gehopp.online. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos foram violados.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida. Utilizamos encriptação SSL em todas as comunicações e controlos de acesso rigorosos.
9. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou nas nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website. Recomendamos a consulta regular.
Última atualização: abril de 2026
11. Contacto para Privacidade
Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Email: privacidade@gehopp.online
- Morada: Avenida da Liberdade, 123, 1250-096 Lisboa, Portugal